Veel Gestelde Vragen.
Waar gaan je vragen over?
Selecteer een onderwerp, zodat we u naar de juiste antwoorden kunnen leiden
Product
Ander
Onderhoud
Levering
Presso
Verwarmt Presso het water?
Ja, Presso verwarmt het water vanzelf als het koud is. De machine zal het water altijd opwarmen tot het punt waarop het 96° graden celcius is (ongeveer 369 Kelvin). Als je vooraf warm water toevoegt, wordt de opwarmtijd aanzienlijk verkort en bespaar je veel batterijcapaciteit.
Hoe lang duurt het om een vol reservoir (110 ml) op te warmen?
Het duurt ongeveer 6-7 minuten om een vol reservoir op te warmen. Dit is erg afhankelijk van de temperatuur van het water dat je erin doet.
Kan de Presso One in de vaatwasser worden gewassen?
Nee, je kunt de adapter waar de koffie in gaat gewoon heel snel wassen.
Kan ik elke ontkalker gebruiken?
Ja, elke ontkalker die u voor uw gewone koffiemachine kunt gebruiken, werkt ook met de Presso. Er is een speciale optie voor de Presso om alles wat nog in het waterreservoir zit handmatig door te pompen zonder het op te warmen.
Is de Presso waterdicht?
Nee, hij is spatwaterdicht, maar mag niet onder water gehouden worden.
Hoe lang moet mijn batterij opladen?
Het duurt ongeveer 3-4 uur om een batterij volledig op te laden.
Zijn de batterijen verwijderbaar en/of vervangbaar?
Dat zijn ze wel, maar ze kunnen alleen worden opgeladen als ze in de machine worden geplaatst.
Service
Hoe kan ik contact opnemen met team Caffe2go?
Je kunt ons altijd mailen op info@caffe2go.com of onze live-chat gebruiken met al je vragen en we zullen proberen binnen 24 uur te reageren.
Wat is het garantiebeleid voor uw producten?
Uw Presso One wordt geleverd met een beperkte garantie van twee jaar.
Hoe retourneer ik mijn product?
U kunt uw product retourneren naar ons adres en ons dit laten weten met een korte mail naar info@caffe2go.com of u kunt contact met ons opnemen voor een gratis retourlabel binnen 2 weken na ontvangst van de machine (u komt alleen in aanmerking voor een gratis label, als de product heeft een defect).
Delivery
Verzenden jullie wereldwijd?
Ja, we bieden gratis wereldwijde verzending aan, zodat iedereen altijd en overal kan genieten van een warme kop koffie.
Zijn er verzendkosten?
Momenteel rekenen we alleen de UK 10 Euro.
Waar komen de producten vandaan?
Als uw bestelling vanuit de VS is geplaatst, wordt deze vanuit Ohio verzonden, als de bestelling buiten de VS is geplaatst, wordt deze vanuit Nederland verzonden.
Welke verzendservice wordt gebruikt voor mijn zending?
VS: DHL
Europa: Deutsche Post
Nederland: DPD
Wat zijn de levertijden?
Dit zijn geschatte tijden, werkelijke levertijden kunnen afwijken.
VS: 2-5 werkdagen
Europa: 3-10 werkdagen
Nederland: 1-3 werkdagen
Other
Waar kan ik mijn factuur krijgen?
U kunt uw factuur downloaden op uw orderbevestigingspagina. Dit is de eerste automatische mail die we u hebben gestuurd toen u een bestelling plaatste. Navigeer naar beneden en druk op de knop "PDF Factuur downloaden"
How do i subscribe to pay a Presso?
You can do this by checking out with the order button at the top right button on the screen and then selecting the "Klarna Slice It" payment method.